Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MAZLÍČEK.EU
Platné od 5. 10. 2026

1. PRODÁVAJÍCÍ
Ladislav Derynek, Barrandova 1224/4, 400 03 Ústí nad Labem, Česká republika
IČO: 30031869
Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
E-mail: info.mazlicek@gmail.com, telefon: 722 779 207
Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží na www.mazlicek.eu. Vztahy jimi neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podmínky nemohou omezit práva, která spotřebiteli zaručuje zákon.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Kupující objednává vyplněním a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním může objednávku zkontrolovat a opravit. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Smlouva se uzavírá v češtině a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

4. CENA A PLATBA
Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Doprava je u všech objednávek zdarma. Zboží se platí předem kartou, Apple Pay nebo PayPal. Platby zpracovává Shopify Payments, prodávající nemá přístup k údajům o kartě.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Objednávku zpracujeme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Zboží je odesíláno přímo od dodavatele a doručení obvykle trvá 6–10 pracovních dnů od odeslání. Doručujeme do České republiky a Německa. Po odeslání obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky.
Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zásilky. Poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo nám poškození co nejdříve oznámit e-mailem s fotografií.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Postup a vzorový formulář jsou na stránce Zásady vrácení peněz.

7. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, můžete reklamovat. Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.
Jak reklamovat: pošlete e-mail na info.mazlicek@gmail.com s číslem objednávky, popisem vady a fotografií. Domluvíme další postup, případně vás požádáme o zaslání zboží na adresu Barrandova 1224/4, 400 03 Ústí nad Labem.
Můžete požadovat opravu nebo výměnu za nové zboží. Není-li to možné nebo to prodávající nezajistí v přiměřené době, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a vyřízení potvrdíme e-mailem. Náklady oprávněné reklamace nese prodávající.
Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení ani na vady způsobené používáním v rozporu s návodem.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Stížnost můžete podat na info.mazlicek@gmail.com. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Řídí se stránkou Zásady ochrany osobních údajů.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Podmínky se řídí právem České republiky. Pro kupujícího je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.